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고객 지원 문의 & 커뮤니티 의견

정적 QR 기술에 대해 궁금한 점이 있거나, 복잡한 vCard 데이터 형식을 맞추는 데 도움이 필요하거나, 새 기능을 제안하고 싶으신가요? 저희가 도와드릴게요.

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개발자에게 직접 연락하거나, 보안 취약점을 제보하거나, 파트너십을 논의하려면 다음 방법으로 연락하세요.

  • 지원 이메일: support@qr-code.love
  • 평균 응답 시간: 영업시간 기준 24시간 이내
  • 지원 범위: 전 세계 커뮤니티 지원(영어)
  • 지원 시간: 월요일~금요일, 오전 9:00~오후 6:00(UTC)

서비스 수준 협약(SLA) & 개인정보 보호

저희 핵심 웹 도구는 누구나 이용할 수 있으며 클라이언트 측 가동률은 99.9%예요. qr-code.love는 브라우저의 V8/SpiderMonkey JavaScript 런타임 안에서 바로 바코드를 만들기 때문에, 개인 링크와 민감한 와이파이 비밀번호가 저희 서버를 거치지 않아요.

같은 이유로 고객 지원팀은 여러분이 만든 그래픽이나 데이터 텍스트의 백업을 보관하지 않아요. 내보낸 SVG 파일은 항상 로컬 하드 드라이브나 클라우드 백업에 저장해 두세요.

자주 묻는 지원 질문

인쇄한 QR 코드가 스캔되지 않는 이유는 뭔가요?

가장 흔한 원인은 다음과 같아요. (1) 전경색과 배경색의 대비 부족, (2) 콰이어트 존 여백 누락(사방으로 최소 4모듈), (3) 스캔 거리에 비해 너무 작은 인쇄 크기, (4) 큰 로고가 모서리 위치 찾기 패턴(눈)을 가리는 경우예요.

전문 인쇄소에는 어떤 파일 형식을 보내야 하나요?

항상 순수한 벡터 SVG를 보내세요. SVG는 고정된 픽셀 크기가 없어서 옥외 광고판 크기로 키워도 흐려지거나 깨지지 않아요. 래스터 이미지가 필요하다면 2048px(인쇄용 300 DPI) 또는 4096px(초고해상도) PNG로 내보내세요.

QR 코드를 게시할 때 qr-code.love 출처를 밝혀야 하나요?

아니요. 만든 모든 QR 코드에는 로열티 프리 상업용 라이선스가 적용되며, 출처 표기는 전혀 필요 없어요.

소프트웨어 버그나 화면 오류는 어떻게 신고하나요?

위 문의 양식에서 "버그 신고"를 선택하고 다음 내용을 적어 주세요. (1) 운영체제(예: Windows 11, macOS Sequoia, iOS 18), (2) 브라우저와 버전(예: Chrome 128, Safari 18), (3) 만들던 QR 코드 유형, (4) 개발자 콘솔에 표시된 오류 메시지예요.

책임 있는 보안 취약점 공개 정책

저희는 클라이언트 측 웹 보안을 중요하게 생각해요. SVG XML 정제, 클릭재킹 방어, 정규식 파싱 결함과 관련된 잠재적 취약점을 발견했다면 support@qr-code.love로 암호화된 보고서를 보내 주세요. 모든 보안 제보는 24시간 안에 접수 확인해 드려요.

qr-code.love를 사내 인트라넷이나 오프라인 키오스크에 넣을 수 있나요?

네! 코드베이스가 서버 측 API나 Node 런타임 없이 순수 JavaScript, HTML5, CSS로만 되어 있어서, 프로젝트 폴더 전체를 오프라인 터치스크린 키오스크, USB 플래시 드라이브, 외부망과 분리된 사내 인트라넷 서버에서 로컬로 실행할 수 있어요.

어떤 조명 조건에서도 QR 코드가 스캔되게 하려면 어떻게 해야 하나요?

어두운 전경 모듈과 밝은 배경 사이의 대비를 항상 70% 이상으로 유지하세요. 검은색 위에 진한 회색이나 흰색 위에 노란색으로 인쇄하는 것은 피하세요. 또한 코드를 야외나 손이 자주 닿는 곳에 둔다면 Reed-Solomon 오류 정정 레벨 Q(~25% 복원)를 선택하세요.

문의하기 전에 2분만 확인해 보세요

코드가 스캔되지 않을 때 원인은 대개 몇 가지 중 하나이고, 각각 금방 확인할 수 있어요.

그래도 코드가 작동하지 않으면 "인코딩된 정적 데이터 보기" 패널의 데이터와 인쇄물 사진을 메시지에 첨부하고, 어떤 휴대폰과 어떤 앱으로 테스트했는지 알려 주세요.

기업 인쇄 & 웹마스터 파트너십

상업 인쇄 회사, 그래픽 디자인 에이전시, 웹 호스팅 업체로서 저희의 오픈 소스 클라이언트 측 정적 QR 엔진을 인쇄 전 작업 흐름이나 고객 포털에 넣고 싶으신가요?

저희 팀은 자동화된 SVG 벡터 생성, CMYK 색상 팔레트 매핑, 헤드리스 클라이언트 측 렌더링 통합에 관한 안내를 제공해요. 제목을 "Enterprise Integration Inquiry"로 적어 이메일로 연락해 주세요.

언론, 미디어 문의 & 브랜드 자료

기자, 블로거, 기술 리뷰어라면 누구나 기사, 팟캐스트, 소프트웨어 모음 글에서 qr-code.love를 소개하셔도 좋아요. 고해상도 SVG 벡터 로고, 제품 스크린샷, 브라우저 기반 개인정보 보호 기술에 관한 개발자 인터뷰가 필요하다면 support@qr-code.love로 연락해 주세요.

오픈 소스 유지 관리 & 커뮤니티 기여

qr-code.love는 누구나 쓸 수 있는 공공 도구로 운영돼요. 풀 리퀘스트, 스페인어·프랑스어·독일어·일본어·힌디어 번역, 갈루아 체 행렬 렌더링 최적화를 환영해요.

커뮤니티 행동 강령

저희는 배경이나 기술 수준과 관계없이 모든 사용자, 기여자, 관리자에게 친절하고 안전하며 환영받는 환경을 제공하기 위해 노력해요. 모든 공개 티켓과 문의 스레드에서 서로 존중하며 건설적으로 소통해 주세요.